Lichtblick Digital GmbH

Ich möchte gar keinen Stern dafür geben. Das ist echt blöd von Lichtblick. Wir sind junge Familie mit Kind. Wir sind im März umgezogen und haben wir Vertrag gekündigt durch Website. Und dachten wir jetzt ist fertig damit. Und Lichtblick selbstständig hat neue Vertrag auf unsere alte Stelle aufgemacht. Wurde von uns 8 Monate Geld gezogen. Und wir haben jetzt das Problem gesehen. Wir haben Kundenservice angerufen die waren echt grob und unterschiedlich gesagt. Ob wir das Geld bekommen die andere haben gesagt wir bekommen nicht. Aber das macht kein Sinn dass wir für alte Wohnung mit geschätzte Stellen bezahlt haben. Die geben unser Geld nicht zurück, schon drei Wochen wir rufen und stressen. Das geht nicht so. Ich denke wir brauchen jetzt Anwalt dafür. Und die wollen uns nicht helfen. Wie könnt ihr so schlecht und böse sein.

Der Mieterverein zu Hamburg hat seine Webseite komplett von Lichtblick neu gestalten lassen – ein sehr komplexes Projekt mit vielen Anforderungen. Das Team von Lichtblick hat eine völlig neue und sehr gut durchdachte Struktur entwickelt, die auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten ist. Besonders beeindruckt hat uns die Kreativität der Designer und das UX-Design, das nicht nur visuell überzeugt, sondern auch eine hervorragende Benutzerführung bietet. Wie bei jedem derart komplexen Projekt gab es hin und wieder Herausforderungen, aber Lichtblick hat immer lösungsorientiert reagiert und gemeinsam mit uns Wege gefunden, Probleme zu beheben. Die Kommunikation war dabei stets transparent und zielführend.

Die Firma Lichtblick hat mit viel Know How unsere neue Firmen-Webseite erfolgreich gelauncht. Dabei verlief der Prozess vom ersten Kennenlernen bis hin zum Rollout immer sehr freundlich, kommunikativ und zielorientiert ab. Termine wurde durchweg gut eingehalten und man hatte als Kunde immer das Gefühl, dass der Fokus nur auf dem einen Projekt lag. Ich kann Lichtblick als Agentur sehr empfehlen.

Lichtblick Digital hat uns bei der Kreation unserer neuen Website stets kompetent begleitet - von den initialen Workshops, über der ersten Moodboards bis hin zu ScreenDesign & finaler Programmierung. Wir fühlten uns zu jeder Zeit gut über die jeweiligen Projektschritte informiert / beraten und schätzten die offene Kommunikation. Mit der modernisierten Website sind wir sehr happy und danken Lichtblick für die stets freundliche Zusammenarbeit.

Wir haben erfolgreiche Projekte mit Lichtblick umgesetzt und ich kann die Agentur nur weiterempfehlen. Wir hatten immer einen guten Draht zu unseren Ansprechpartnern und haben regelmäßige Updates erhalten. Auf unsere Wünsche und Feedback wurde dabei stets schnell und flexibel reagiert.